قوانین و مقررات پیشتازVPS
تمامی کاربران موظف به رعایت شرایط و قوانین وضع شده توسط پیشتازVPS می‌باشند و در صورت عدم رعایت این شروط و قوانین، سرویس مشترک توسط پیشتازVPS قطع شده و هزینه‌ای برگشت داده نخواهد شد. قطع شدن سرویس ممکن است مربوط به سرویس اصلی مشترک یا یکی از مشتریان مشترک باشد. در این متن از پیشتازVPS با عنوان «سرویس‌دهنده» نام برده خواهد شد و مشتری یا کاربر پیشتازVPS «مشترک» نامیده خواهند شد. پیشتازVPS نیز متعهد می‌گردد که در قبال دریافت مبلغ تعیین‌شده، خدمات تحت وب را با شرایط ذکرشده در مشخصات مجموعه‌ها و همچنین انتخاب کاربر، با توجه به فرمی که کاربر ارسال می‌کند، به وی ارائه نماید.
این توافقنامه شرایط و مقررات استفاده از خدمات و سرویس های پیشتازVPS را تعیین نموده و تعهدات پیشتازVPS به مشترک و بالعکس تعهدات مشترک به پیشتازVPS را در رابطه با خدمات و محصولات مورد استفاده توسط مشترک تشریح می‌کند.
قوانین کلی خدمات و محصولات
۱) توافقنامه و تغییرات:
مشترک متعهد می‌شود که با تغییراتی که ممکن است پیشتازVPS هر از چندگاهی در این توافقنامه ایجاد کند موافقت نموده و محدودیت‌هایی را که پس از اعمال این تغییرات ایجاد می‌شود رعایت نماید.
۲) اطلاعات صحیح:
مشترک موظف است اطلاعات صحیح و کامل به پیشتازVPS ارائه دهد. در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص، سرویس‌دهنده مجاز است سرویس مشترک را قطع نماید.
۳) حفظ اطلاعات محرمانه:
پیشتازVPS متعهد می‌گردد اطلاعات شخصی مشترک را محرمانه نگاه دارد مگر در مواردی که قانون ایجاب کند.
۴) امنیت حساب:
مشترک موظف است رمز عبور و اطلاعات حساب خود را محفوظ نگاه دارد. تمامی فعالیت‌های انجام‌شده در حساب مشترک به عهده اوست.
۵) عدم استفاده غیرقانونی و خلاف شرع:
استفاده از سرویس‌ها برای امور غیرقانونی، خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، بین‌الملل یا ارسال اسپم ممنوع است. در صورت مشاهده، سرویس بدون بازگشت وجه قطع می‌شود.
۶) عدم ارسال اسپم (Spam):
ارسال هرگونه هرزنامه یا ایمیل انبوه ممنوع است و در صورت مشاهده، سرویس مسدود و خسارات احتمالی از مشترک دریافت خواهد شد.
۷) مالکیت معنوی:
کلیه حقوق و منافع محصولات و خدمات متعلق به پیشتازVPS است و هیچ حقی به مشترک منتقل نمی‌شود.
۸) پرداخت مابه‌التفاوت هزینه سرویس‌ها:
در صورت افزایش قیمت سرویس‌ها به دلیل نوسانات ارزی یا ریالی، مشترک موظف به پرداخت مابه‌التفاوت خواهد بود.
۹) مسدود شدن سرویس:
در صورت عدم پرداخت هزینه تمدید، سرویس مسدود خواهد شد و دسترسی به بکاپ نیز غیرممکن خواهد بود.
۱۰) ضمانت‌های ویژه:
پیشتازVPS هیچ‌گونه ضمانتی در خصوص سیستم پرداخت(درگاه بانک) در صورت قطعی ندارد.
۱۱) ضامن تعهدات:
مشترک یا نماینده قانونی وی با تأیید این توافقنامه اعلام می‌دارد که اختیار و صلاحیت لازم برای امضای قرارداد را دارد.
۱۲) رفع مسئولیت:
پیشتازVPS در قبال هرگونه خسارت غیرمستقیم، از جمله از دست رفتن اطلاعات یا قطعی سرویس، مسئولیتی نخواهد داشت.
۱۳) عدم وجود ضمانت:
سرویس‌ها همان‌گونه که هستند ارائه می‌شوند و پیشتازVPS هیچ ضمانتی مبنی رفع مشکلات احتمالی(سخت افزار و نرم افزار) نمی‌دهد.
۱۴) بازگشت وجه:
درخواست لغو سرویس فقط در هفته اول و با دلایل موجه امکان‌پذیر است. هزینه مصرف‌شده از مبلغ بازگشتی کسر می‌شود. پس از ۷ روز هیچ هزینه‌ای بازگردانده نخواهد شد.
در صورت بروز موارد زیر، هیچ‌گونه بازگشت وجه انجام نخواهد شد:
نقض قوانین و مقررات از سوی مشترک.
قطع یا لغو سرویس به دلیل استفاده نادرست، تخلف یا فعالیت غیرقانونی.
انصراف مشترک پس از فعال‌سازی سرویس( کمتر از 24 ساعت)
مشکلات مربوط به سرعت اینترنت، کیفیت اتصال یا ناآگاهی فنی مشترک در استفاده از سرویس.
بازگشت وجه فقط در شرایط زیر و صرفاً پس از بررسی و تأیید مدیریت امکان‌پذیر خواهد بود:
عدم ارائه سرویس پس از پرداخت: در صورتی که سرویس خریداری‌شده به هر دلیل فعال‌سازی نشود.
اختلال جدی از سمت سرویس‌دهنده: اگر سرویس به دلیل مشکل فنی یا زیرساختی از طرف پیشتازVPS بیش از ۷۲ ساعت غیرقابل استفاده باشد و امکان رفع مشکل وجود نداشته باشد.
اشتباه در فرآیند پرداخت: در صورتی که مبلغی بیشتر از هزینه سرویس به‌صورت اشتباه پرداخت شود.
اشتباه در سفارش از سمت مدیریت: اگر به دلیل خطای داخلی، سرویسی غیر از سرویس خریداری‌شده به مشترک ارائه شده باشد.
تبصره: در صورتی که اختلال از سمت پیشتازVPS باشد و امکان رفع مشکل وجود نداشته باشد، تصمیم‌گیری نهایی درباره بازگشت وجه صرفاً بر عهده مدیریت خواهد بود.
۱۵) بکاپ‌گیری:
مسئولیت بکاپ‌گیری از اطلاعات بر عهده مشترک است. پیشتازVPS هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن داده‌ها ندارد.
۱۶) سرور مجازی و سرور اختصاصی:
مسئولیت حفاظت از فایل‌ها، نام کاربری و رمز عبور و تهیه بکاپ از اطلاعات بر عهده کاربر است. هیچ بکاپی از سوی پیشتازVPS تهیه نخواهد شد.
- سرورهای مجازی ایران نیاز به احراز هویت با کارت ملی دارند.
- هرگونه استخراج (ماینینگ) با سرور مجازی ممنوع بوده و در صورت مشاهده، سرویس مسدود خواهد شد.
- در صورت فیلتر شدن آی‌پی به دلیل استفاده نادرست، کاربر موظف به پرداخت هزینه آی‌پی جدید است.
۱۷) ابلاغ‌های قانونی:
اعلانات پیشتازVPS از طریق وب‌سایت یا ایمیل اعلام خواهد شد.
۱۸) توافقنامه کامل:
این توافقنامه شامل تمامی قوانین و رویه‌های مربوطه است و تنها قرارداد معتبر بین مشترک و پیشتازVPS محسوب می‌شود.
📌 توجه: در صورت رعایت نکردن قوانین با کاربر خاطی برخورد خواهد شد.
📌 نکته: این قوانین به‌طور جدی و بدون استثنا اجرا می‌شوند.
